Términos y condiciones

Última actualización: 06/09/2024

ALL TECHNOLOGY COLOMBIA es una empresa que se dedica al comercio de venta, compra de equipos de cómputo, reparación, mantenimiento, venta de partes, reparación de electrónica, de equipos de cómputo prestación de servicios de recuperación de datos.

GENERALIDADES:

Desde el momento de contratar con nosotros el cliente quien en adelante se denominará USUARIO identificado(a) como aparece al pie de la firma y ALL TECHNOLOGY COLOMBIA se llamará ATC. Las partes aquí citadas, USUARIO y ATC adquieren los derechos y contraen las obligaciones que el presente contrato y el código de comercio les imponen, están de acuerdo en que la utilización de este sitio web www.atcolombia.com y www.alltechnologycolombia.com se sujetará a las siguientes reglas: ATC con N.I.T no. 79547698-6 y por la otra parte USUARIO

TERMINOS Y CONDICIONES

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo ATC (nosotros) ha puesto a su disposición el Sitio Web. Podemos cambiar los Términos y Condiciones de vez en cuando, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÉ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE A SU USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera

  1. INSCRIPCION

    1. Los servicios de ATC deben ser utilizados a nombre propio o en representación y por cuenta de terceros en caso de las personas jurídicas. Está prohibida cualquier concesión a terceros salvo autorización expresa de ATC. Pueden inscribirse en ATC, cualquier persona natural que no cuente con ningún impedimento para contraer obligaciones civiles por si mismas a la luz del TITULO II del código Civil colombiano (DE LOS ACTOS Y DECLARACIONES DE VOLUNTAD), o en general cualquier persona jurídica que cuente con su debido registro en la CAMARA DE COMERCIO local.
    2. Toda persona (USUARIO) que quiera comprar o contratar prestación de servicios con ATC y diligenciar un formulario de inscripción, y adjuntar la documentación según sea el tipo de registro si ello lo amerita (la cual será validada por ATC) y el USUARIO debe aceptar los términos y condiciones de este sitio.
    3. LA INFORMACION APORTADA POR EL USUARIO SE ENTIENDE QUE ES VERDAD Y TIENE CARÁCTER DE DECLARACION JURAMENTADA.
    4. ATC se reserva sin perjuicio al USUARIO de aceptar, rechazar, cancelar o suspender el contrato entre ATC y el USUARIO en caso de detectar inconsistencias en los datos aportados por el USUARIO o de suspender en forma definitiva cualquier relación comercial con dicho USUARIO (ver términos de inscripción con ATC).

  2. PROPIEDAD INTELECTUAL

    1. Todos los sistemas de software, diseño de la página web ATC y la aplicación móvil son propiedad intelectual de ATC
    2. ATC puede adelantar acciones legales contra cualquier persona que copie este sitio web total o parcialmente o de la plataforma móvil
    3. EL USUARIO al momento de contratar con ATC otorga a ATC total autorización para publicar sus marcas logotipos sitios web con el fin de informar a terceros que el USUARIO es cliente de ATC
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    5. Atribuciones especiales
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    8. La información y los materiales contenidos en este sitio Web, son provistos sin ninguna garantía, explícita o implícita y son proporcionados por A T C tal como están, en ningún caso A T C será responsable por los daños directos, indirectos, fortuitos, punitivos, o consecuentes de cualquier clase, respecto al uso de los contenidos Web de A T C

  3. CASOS FORTUITOS

    1. ATC y el USUARIO quedan exoneradas de responsabilidades de sus obligaciones o retrasos por caso fortuito o fuerza mayor y es obligación de las partes informar cuando el caso lo amerite, si las obligaciones o retrasos por caso fortuito o fuerza mayor se prolongan por mucho tiempo las partes están autorizadas a proponer y mediar para alcanzar acuerdos para resolver el conflicto

          2. SERVICIOS Y DISPONIBILIDAD:

        1. los servicios, partes y artículos serán los que estén disponibles en el momento de contratar con ATC o las que se puedan implementar en el futuro, y estarán disponibles de forma permanente, sin que ello impida a ATC , suspender los servicios o ventas temporalmente por causas derivadas del precios de las divisas o disponibilidad de artículos, repuestos , partes, o complejidad de los servicios contratados, situación que ATC informará a los USUARIOS previamente salvo situación de fuerza mayor o caso fortuito que impida el aviso.
        2. ATC no se hace responsable por la disponibilidad artículos de proveedores, entidades bancarias atrasos por envíos. Por causas ajenas como, días festivos nacionales o internacionales. Desastres naturales, cabio de precio de las divisas por conflictos políticos, posibles fallas que se puedan presentar en las entidades bancarias o centros de autorizados de recaudo como Paypal , efecty etc, plataformas de pago, ataques de virus.

  4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

    1. Prestación de servicios de electrónica de equipos de computo
    2. Prestación de servicio de mantenimiento de equipos de computo
    3. Prestación de servicio de recuperación de datos de medios de almacenamiento digital
    4. Venta de equipos nuevos de computación
    5. Venta de equipos usados de computación
    6. Venta de partes, accesorios y repuestos para equipos de computación

  5. Terminos y condiciones para la Prestación de servicios de electrónica de equipos de computo

    1. Al momento de contratar con ATC el USUARIO autoriza a ATC plenamente para la manipulación y otorga permisos para revisar y reparar libremente el aparato.
    2. ATC solo da garantía por las partes reparadas, no por otras fallas no informadas por el USUARIO.
    3. La reprogramación de chips como chip de encendido, BIOS, etc. se entregan funcionando y no tiene garantía la re-programación ya que en caso de actualización se puede des configurar, (favor consultar con su fabrícate los riesgos que hay al actualizar las BIOS o chip)
    4. Para la reparación de un aparato ATC pide un mes como máximo plazo y el USUARIO se compromete a no intervenir ni presionar para adelantar el proceso
    5. Si el USUARIO necesita un servicio preferencial debe para una cuota adicional.
    6. Para la prestación de servicios de electrónica de equipos de cómputo, la garantía es de dos meses a partir de la entrega del aparato ya reparado, y la garantía se otorga siempre y cuando corresponda al mismo daño.
    7. En caso de que el aparato se repare dentro de la garantía, no se cobrara por la reparación que este en garantía, y la garantía se inicia nuevamente en el momento de la entrega
    8. Todos los contos de envíos son asumidos por el USUARIO (envió para reparar o por devolución por garantía).
    9. En caso que el aparato reparado falle, entre por garantía y no se pueda reparar el USUARIO puede decidir si se le regresa el dinero y en todo caso pagara la revisión para cubrir costas de, mano de obra, productos y piezas para intentar reparar el aparato y bodegaje
    10. ATC se comunicará con el USUARIO, para informarle el proceso en que esta el aparato, cuando el USUARIO es informado del proceso final ya sea reparación o no. El USUARIO tiene tres meses para retirar el aparato y si no lo retira en ese tiempo se entenderá que es abandono y autoriza al ATC para que lo desarme o lo recicle para venderlo y cubrir los costos de reparación y bodegaje.
    11. El USUARIO también puede informar que no lo puede retirar y hacer un abono de bodegaje para que no se entienda como abandono.
    12. Antes de contratar los servicios comuníquese con el centro de servicio de ATC para determinar si el problema es Software o hardware.
    13. ATC no se hace responsable por la información almacenada el aparato dejado para mantenimiento ya que es responsabilidad del USUARIO hacer las copias de seguridad, ATC hace una copia de seguridad con autorización del USUARIO mas no es responsable por los datos almacenados
    14. Para la importación de repuestos se pide el pago total del articulo y los precios serán sujetos al cambio del día de la moneda extranjera y el USUARIO será informado del trámite que va la importación del articulo y ATC no es responsable de los tiempos de envíos de la importación

  6. Terminos y condiciones para la Prestación de servicios de mantenimiento de equipos de computo

    1. Al momento de contratar con ATC el USUARIO autoriza a ATC plenamente para la manipulación y otorga permisos para revisar y reparar libremente el aparato
    2. Para el mantenimiento del aparato ATC pide 8 días avilés como plazo máximo para la entrega del miso y el USUARIO se compromete a no intervenir ni presionar para adelantar el proceso
    3. El USUARIO suministrar el software a ATC para la restauración de los mismos y ATC no se hace responsable por licencias o derechos de autor, ATC solo se hace responsable de restaurar el aparato y a mejorar el rendimiento del mismo
    4. El mantenimiento incluye productos para hacer mantenimiento (tapetes térmicos, grasa disipadora, lubricantes, limpiadores electrónicos y productos de aseo) y no para mejorar el rendimiento, tales como (discos duros, memorias, procesadores) el remplazo de piezas, accesorios, o componentes los costea el USUARIO previa cotización, autorización por escrito y abono para la compra del artículo
    5. ATC no se hace responsable por la información almacenada el aparato dejado para mantenimiento ya que es responsabilidad del USUARIO hacer las copias de seguridad, ATC hace una copia de seguridad con autorización del USUARIO mas no es responsable por los datos almacenados

  7. Terminos y condiciones para la Prestación de servicio de recuperación de datos de medios de almacenamiento digita

    1. las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados USUARIO y ATC. USUARIO acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por ATC en el momento en que USUARIO contrate los productos y/o servicios en los que esté interesado; por tanto, USUARIO se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de objeto de modificación desde la última que accedió
    2. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones el USUARIO declara que ha leído y acepta las presentes Condiciones, es una persona con capacidad para contratar, tendrá acceso siempre y en todo caso, a la información recuperada. Pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero
    3. El objeto del presente contrato es el diagnóstico sobre las posibilidades de recuperación de los datos contenidos en el soporte facilitado por EL CLIENTE, así como, en su caso, la recuperación total o parcial de los mismos, excluyéndose (reservándose) expresamente de los servicios contratados el diagnóstico y posibilidades técnicas de recuperación del propio soporte informático
    4. El diagnostico será realizado por ATC con carácter Gratuito. El servicio de URGENTE", donde, a solicitud del CLIENTE, se realizará un diagnóstico y revisión, siendo el precio informado al USUARIO, Cantidad que deberá ser abonada con el envío del soporte para su análisis, bien mediante pago en efectivo, cheque o mediante acreditación de transferencia o ingreso de la cantidad acordada en la cuenta de ATC que al efecto se facilitará al CLIENTE, sin que sea exigible la realización del trabajo solicitado hasta tanto no se efectúe el abono del mismo, y sin que el resultado negativo del diagnóstico dé derecho a la devolución del precio pagado
    5. Una vez realizado el diagnóstico y revisión, ATC comunicará al CLIENTE la avería que ha sufrido el soporte, así como la estimación del tiempo necesario para su recuperación y los costos de los trabajos a realizar, debiendo el CLIENTE aprobar dicho presupuesto por escrito con carácter previo al inicio de las actividades de recuperación. En caso de que finalmente no puedan recuperarse los datos recogidos en el diagnóstico, ATC no facturará cantidad alguna al CLIENTE por los trabajos de recuperación efectuados.
    6. Autoriza a ATC para que, si lo considera necesario para la recuperación de datos, como para la realización del diagnóstico y revisión, el desarme la unidad donde se presume que esta la información, sin que esto cause responsabilidad a ATC por la pérdida de datos que se presume que estén en la unidad de almacenamiento, si el CLIENTE decide desistir del trabajo encomendado a ATC deberá comunicar esta decisión por escrito. Caso contrario, se entiende que el cliente acepta las condiciones del contrato y las responsabilidades
    7. EL USUARIO autoriza expresamente a ATC, a efectuar en el soporte facilitado todas las operaciones que sean necesarias para poder realizar el diagnóstico y recuperación de datos solicitados, quedando advertido el USUARIO de la posibilidad de pérdida ALGUNOS O TODOS LOS DATOS a los que en la actualidad se tienen acceso, y ello, debido a las maniobras de manipulación necesarias para el buen fin de la tarea encomendada, y sin que dicha pérdida origine responsabilidad ni obligación de resarcimiento por parte de ATC , advirtiéndose en este acto al USUARIO de la conveniencia de que los datos a los que se puede acceder sean archivados en soporte, trabajo que lo debe realizar el USUARIO.
    8. Como consecuencia de lo anterior, el USUARIO exime a ATC y/o a sus proveedores de toda responsabilidad sobre daños adicionales que puedan ocasionarse a los datos contenidos en el soporte durante la prestación del servicio encomendado. Así mismo, él USUARIO se obliga a mantener a ATC y/o a sus proveedores indemnes ante cualquier reclamación de terceros, motivo de que el soporte o cualesquiera de los datos hayan sido deteriorados, alterados o resulten inutilizables, comprometiéndose el USUARIO a sufragar todos los costos que se pudieran generar a ATC y/o a sus proveedores como consecuencia de dicha reclamación
    9. Cuando por fuerza mayor o caso fortuito, resultará imposible el cumplimiento de todas o alguna de las obligaciones pactadas en el presente contrato, no habrá lugar a reclamación de ningún tipo por ninguna de las partes. A título enunciativo, se consideran supuestos de fuerza mayor, los siguientes: inundación, robo, fuego, huelga o motín, indisponibilidad de piezas o software, o cualquier otro supuesto similar a los mencionados sobre el cual las partes no tengan ningún control consciente. En el supuesto de que tuviere lugar un evento de fuerza mayor, la parte afectada comunicará a la otra los detalles del mismo, con el fin de que se puedan adoptar las medidas necesarias para minimizar los daños ocasionados
    10. Limitación de responsabilidad por daños y perjuicios. El USUARIO acepta que ATC y/o sus proveedores ante el USUARIO no asumen responsabilidad por la pérdida de datos, del soporte o unidad. ATC no está en obligación de revelar los medios como se realiza el trabajo ni a mostrar los procedimientos
    11. Finalizadas las actividades tendientes a la recuperación de datos, ATC se obliga a enviar el listado de los archivos y/o ficheros recuperados al USUARIO, así como la cuenta de cobro por los servicios realizados, tras lo cual el USUARIO en el plazo de (3) tres días y con carácter previo a la retirada del soporte y de los datos deberá abonar el importe de los servicios, reservándose, mientras tanto, ATC el derecho a retener el soporte, así como los datos recuperados, Si el USUARIO retirara parte de la información deberá cancelar el costo total del contrato, sin que ello obligue a ATC a entregar la totalidad de la información que se presume que este en el soporte entregado por él USUARIO
    12. ATC se compromete a usar los medios técnicos para hacer lo posible para recuperar la información.
    13. En el momento de la recepción del soporte y de los archivos recuperados, el USUARIO deberá analizar todos los archivos en busca de posibles virus que pudiera haber tenido con anterioridad el soporte enviado por el USUSARIO. En el supuesto de que el cliente desee realizar cualquier reclamación a ATC relativa a los servicios prestados, deberá hacerlo en el plazo de (3) tres días desde la recepción de los archivos recuperados. El USUARIO exime de responsabilidad a ATC por los daños que se puedan producir en el dispositivo que contenga los datos recuperados, obligándose a realizar una copia de seguridad
    14. Protección de Datos de Carácter Personal, ATC se compromete, expresa y formalmente, a mantener el más estricto secreto sobre la información de la que tenga conocimiento con motivo de las operaciones necesarias para la recuperación de datos del soporte facilitado y a no utilizarlos con fin distinto al que es objeto del presente contrato. ATC ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural
    15. Para la solución de los conflictos que pudieren surgir en el incumplimiento de cualquiera de las partes e interpretación de las condiciones del presente contrato, se podrá exigir extra judicialmente y en forma inmediata sin necesidad de recurrir a las autoridades judiciales para lo cual se buscará mecanismos alternativos de solución de conflictos, acudiendo a centros de conciliación autorizados por la ley

  8. Términos y condiciones para la Venta de equipos nuevos de computación

    1. Tendran garantía de un año los equipos nuevos y completos; es decir los computadores de mesa completo (monitor, torre, teclado, mouse, etc.)
    2. Tendran garantías de seis meses los repuestos y accesorios
    3. ATC se compromete a dar garantía que toso los aparatos que se venden tienen respaldo, de mantenimiento, repuestos, que son genuinos, de buena procedencia, son aparados óptimos y modernos
    4. Para la devolución de los equipos se exige:
      1. Factura de venta o documento del tenedor de la factura
      2. El USUARIO tiene cinco días para retractarse de la compra
      3. ATC exige un plazo de 30 días para la devolución del dinero a partir de la fecha que el aparato sea regresado y evaluado por el servicio técnico.
      4. Que el aparato este en perfectas condiciones
      5. La garantía del fabricante se aplica a los productos que están en estado nuevo no utilizados o reformados
      6. Que la maquina tenga las mismas horas de uso es decir que la maquina no haya sido utilizada ya que se presumiría que la utilizaron para trabajar y la quieren regresar sin pagar algún costo de alquiler
      7. Que los sellos para el control de garantía no estén removidos ni adulterados.
      8. Si el aparato fue utilizado y el USUARIO quiere regresarlo, el servicio técnico la revisará y dará un concepto del uso y dependiendo el estado se hará un descuento asta del 30%
      9. Que la maquina no haya sido bloqueada por actualización de BIOS
      10. Que la maquina no esté quemada ni tenga cortos por alto voltaje
      11. Que la maquina no esté mojada ni tenga derrame de líquidos
      12. Que el aparato que este en empaques sellados sean devueltos en las misas condiciones que se vendió
      13. No tendrán devolución los aparatos de uso cosmético como son, por ejemplo, diademas auriculares, micrófonos, cascos, gafas, etc
      14. No se aceptan devoluciones para los cables, ventiladores, convertidores, cremas disipadoras, tapetes térmicos y otros artículos para los cuales el USUARIO será informado y al momento que hace la compra aceptara los términos y condiciones

  9. Términos y condiciones para la Venta de equipos usados de computación

    1. Tendrán garantía de seis meses los equipos usados y completos; es decir los computadores de mesa completo (monitor, torre, teclado, mouse, etc.)
    2. Tendrán garantías de tres los computadores portátiles usados
    3. Tendrán garantías de tres los computadores portátiles abiertos de caja o los remanufacturados
    4. Tendrán garantías de tres meses los computadores portátiles restaurados. Este producto restaurado certificado se prueba y se certifica para trabajar como nuevo. El proceso de renovación incluye pruebas de funcionalidad, limpieza básica, inspección y reempaquetado. El producto viene con todos los accesorios relevantes, con una garantía mínima de 90 días, y puede llegar en una caja genérica. ATC mantiene una política de alto rendimiento para garantizar los productos renovados y certificados.
    5. ATC se compromete a dar garantía que toso los aparatos que se venden tienen respaldo, de mantenimiento, repuestos, que son genuinos, de buena procedencia, son aparados óptimos y modernos
    6. Para la devolución de los equipos se exige:
      1. Factura de venta o documento del tenedor de la factura
      2. Para los equipos usados no se aplica el retracto. El USUARIO lo compra sabiendo que la maquina es usada y acepta esta condición de lo contrario no se hace la venta.
      3. ATC exige un plazo de 30 días para la devolución del dinero a partir de la fecha que el aparato sea regresado y evaluado por el servicio técnico.
      4. Que el aparato este en perfectas condiciones.
      5. La garantía del fabricante se aplica a los productos que están en estado como se vendió, no utilizados o reformados
      6. Que los sellos para el control de garantía no estén removidos ni adulterados
      7. Que la maquina tenga las mismas horas de uso es decir que la maquina no haya sido utilizada ya que se presumiría que la utilizaron para trabajar y la quieren regresar sin pagar algún costo de alquiler.
      8. Si el aparato fue utilizado y el USUARIO quiere regresarlo, el servicio técnico la revisará y dará un concepto del uso y dependiendo el estado se hará un descuento asta del 30%
      9. Que la maquina no haya sido bloqueada por actualización de BIOS.
      10. Que la maquina no esté quemada ni tenga cortos por alto voltaje.
      11. Que la maquina no esté mojada ni tenga derrame de líquidos.
      12. Que el aparato que este en empaques sellados sean devueltos en las misas condiciones que se vendió.
      13. No tendrán devolución los aparatos de uso cosmético como son, por ejemplo, diademas auriculares, micrófonos, cascos, gafas, etc.
      14. No se aceptan devoluciones para los cables, ventiladores, convertidores, cremas disipadoras, tapetes térmicos y otros artículos para los cuales el USUARIO será informado y al momento que hace la compra aceptara los términos y condiciones.

  10. Términos y condiciones para la Venta de partes, accesorios y repuestos para equipos de computación

    1. Tendran garantía de seis meses los accesorios para equipos de computación, tales como: discos duros, memorias, pantallas, adaptadores de corriente, teclados
    2. Tendran garantía de tres meses los repuestos para equipos de computación, tales como: Jack de corriente, Flex para pantallas, cintas de datos, componentes electrónicos, ventiladores, placas base, etc
    3. ATC se compromete a dar garantía que toso los aparatos que se venden tienen respaldo, de mantenimiento, repuestos, que son genuinos, de buena procedencia, son aparados óptimos y modernos
    4. Para la devolución de los equipos se exige
      1. Factura de venta o documento del tenedor de la factura
      2. El USUARIO tiene cinco días para retractarse de la compra
      3. ATC exige un plazo de 30 días para la devolución del dinero a partir de la fecha que el aparato sea regresado y evaluado por el servicio técnico
      4. Que el aparato este en perfectas condiciones.
      5. La garantía del fabricante se aplica a los productos que están en estado nuevo no utilizados o reformados.
      6. Los componentes electrónicos no tienen garantía entre algunos: BIOS controladores de multi-voltaje, GPU etc
      7. Que los sellos para el control de garantía no estén removidos ni adulterados
      8. Que la maquina tenga las mismas horas de uso es decir que la maquina no haya sido utilizada ya que se presumiría que la utilizaron para trabajar y la quieren regresar sin pagar algún costo de alquiler.
      9. Si el aparato fue utilizado y el USUARIO quiere regresarlo, el servicio técnico la revisará y dará un concepto del uso y dependiendo el estado se hará un descuento asta del 30%.
      10. Que el componente no esté quemado ni tenga cortos por alto voltaje.
      11. Que el componente no esté mojad ni tenga derrame de líquidos.
      12. Que el componente que este en empaques sellados sean devueltos en las misas condiciones que se vendió
      13. Que el componente no haya sido instalado soldados.
      14. No tendrán devolución los aparatos de uso cosmético como son, por ejemplo, diademas auriculares, micrófonos, cascos, gafas, etc
      15. No se aceptan devoluciones para los cables, ventiladores, convertidores, cremas disipadoras, tapetes térmicos y otros artículos para los cuales el USUARIO será informado y al momento que hace la compra aceptara los términos y condiciones

  11. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    1. ATC es responsable del tratamiento de datos personales que nuestros quienes nos suministren por diferentes medios
    2. Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su tratamiento en los términos de esta política cuando proporciona los datos.
    3. ATC es una empresa dedicada el comercio de equipos de computación, nuevos y usados, a la venta de partes y accesorios de los mismos
    4. Con la política de buscar siempre mantenerse a la vanguardia de los adelantos tecnológicos de equipos de computación y a buscar nuevos métodos de reparación para ofrecer el mejor servicio posible. Investigando y modernizando siempre nuestros métodos de trabajo.
    5. Nuestros datos de contacto son:
      1. Razón Social: ALL TECHNOLOGY COLOMBIA
      2. Laboratorio carrera 73 # 50-26
      3. Celular: + 57 311 4766167
      4. Email: info@atcolombia.com
    6. Tipos de datos personales que reposan en nuestras bases de datos que recolectamos en nuestra base de datos, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objeto, son:
      1. Nombres y Apellidos
      2. Documento de identidad
      3. Correo electrónico
      4. Domicilio
      5. Dirección de Correspondencia
      6. Dirección Laboral
      7. Cargo u oficio
      8. Nacionalidad
      9. Profesión y áreas de especialización
      10. Nivel educativo
      11. Área económica de desempeño
      12. Nombre de la Institución donde labora
      13. Nombre de la institución de donde se es egresado
      14. URL de usuario de redes sociales
    7. Recolectamos de nuestros trabajadores y proveedores algunas informaciones como:
      1. Información personal relacionada con su fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, sexo, grados de escolaridad, experiencia laboral, referencias personales, nivel y estado socioeconómico y situación financiera
      2. Información personal relacionada con su estado de salud, entidades de seguridad social a las que se encuentra afiliado, antecedentes disciplinarios y judiciales
      3. Información personal relacionada con su núcleo familiar y dependiente, y sus preferencias personales en términos de actividades y hobbies
      4. La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.
      5. Presumimos la veracidad de la información suministrada y no verificamos.
      6. No la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados.
    8. Objetivo del tratamiento
      1. Al proporcionar sus Datos Personales, el USUARIO nos autoriza a usar esta información para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en conformidad con lo previsto en esta Política de Privacidad.
      2. Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que usted nos autorice a hacerlo.
      3. La utilicemos únicamente nosotros.
      4. Implementemos un contrato de transmisión de datos personales en los términos del Decreto 1377 de 2013, según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.
      5. Al aceptar esta política de privacidad, nos autoriza para hacer tratamiento de la información recolectada con la finalidad de cumplir con los objetivos de ATC. Estas finalidades son:
        1. Enviar comunicaciones, por diferentes medios, relacionadas con información del estado de la compra hecha por el USUARIO atreves de nuestra tienda virtual.
        2. Enviar comunicaciones, por diferentes medios, para informar al USUARIO el estado de cómo está el proceso de importación de algún producto comprado por el USUARIO.
        3. Enviar información a los USUARIO y/o a terceros en relación a temas publicitarios y ofertas comerciales que permitan el impulso de productos y/o servicios que sean o no ofrecidos por parte de ATC.
        4. Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información en nuestras bases de datos.
        5. Gestionar las relaciones con proveedores y empleados lo cual puede incluir actualización de datos o llevar a cabo controles reglamentarios.
        6. Para gestionar el cumplimiento de los términos establecidos en la relación laboral como: Afiliación y aportes a las entidades de seguridad social, creación de contrato laboral, generación de pagos y beneficios laborales, así como programas de capacitación, desarrollo, bienestar, salud ocupacional y seguridad.
        7. Para realizar estudios de mercado para definir el perfil de nuestros USUARIOS, realizar publicidad y prospección comercial.
        8. Desarrollar guías/catálogos de servicios de comercio electrónico.
        9. Gestionar la fidelización.
        10. Facilitar el registro de entrada y salida de documentos.
    9. Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico, SMS o mensajes de texto, etc.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son de interés de nuestros afiliados, empleados y proveedores.
    10. Seguridad
      1. Protección de Datos de Carácter Personal, ATC se compromete, expresa y formalmente, a mantener el más estricto secreto sobre la información de la que tenga conocimiento con motivo de las operaciones de datos facilitado y a no utilizarlos con fin distinto al que es objeto del presente contrato. ATC ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural
      2. Los terceros contratados por nosotros están obligados a incorporarse y dar cumplimiento a las políticas de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos. Por medio de un contrato por escrito y aceptado por el tercero.
      3. Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluirá un acuerdo de confidencialidad que detalle sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la información.
      1. Usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación
      2. Derechos de los USUARIOS y procedimientos
        1. Con la aceptación de los Términos y Condiciones de los cuales hace parte integral esta Política de Privacidad, usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación:
          1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.
          2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
          3. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales
          4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
          5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012
          6. Acceder en forma gratuita una vez por mes a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente.
          7. Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:
    11. Procedimiento para consultas
      1. Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
      2. Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
        1. Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a ATC con sus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo, en los términos del artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, estatutaria del Derecho de Petición.
        2. En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, ATC dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles hecho que le será informado al Titular de manera oportuna.
        3. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
        4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
      3. Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico info@atcolombia.com o en los teléfonos +57 (311) 4766167 y +57 (1) 6562215 de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

  12. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

    1. Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Políticas de Privacidad.
    2. Cualquier modificación se informará en la página web y publicando una versión actualizada de las políticas de privacidad.
    3. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información

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